樹立牢固的產(chǎn)品質(zhì)量觀,從源頭把控,從細節(jié)做起,從人人做起,東鼎建立 的技術(shù)質(zhì)量服務(wù)體系打造高標(biāo)準(zhǔn)
煤泥烘干機產(chǎn)品。東鼎公司的用戶服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)是:全公司樹立“上道工序為下道工序服務(wù),全廠為用戶服務(wù)”的思想,在實行三包的同時,積極做到三保:“保證向用戶提供滿意的產(chǎn)品,保證及時向用戶提供充足備件,保證向用戶提供優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)。
公司建立了完善的質(zhì)量保證體系,制定了《質(zhì)量手冊》、《供應(yīng)商質(zhì)量審計程序》、《物資入庫驗收、儲存、使用管理規(guī)程》、各種物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各產(chǎn)品工藝規(guī)程及操作法等一系列文件,并嚴格執(zhí)行;每臺產(chǎn)品都建立了完整的生產(chǎn)記錄和銷售記錄,可追蹤。不合格品嚴格管理,制定了《不合格品處理程序》,并嚴格執(zhí)行。
公司產(chǎn)品售前的質(zhì)量控制由質(zhì)量管理部、營銷部、研發(fā)中心、供應(yīng)部、生產(chǎn)部、及行政部協(xié)作執(zhí)行,對“體系審核”、“合同審核”、“外檢管理”、“部件測試”、“整機測試”、“質(zhì)改管理”、“目標(biāo)管理”等實行零差錯控制,努力為客戶提供零缺欠的產(chǎn)品。公司的質(zhì)量目標(biāo)是:以滿足用戶對產(chǎn)品適用性要求為目標(biāo),把握時代新技術(shù),積極采用國際標(biāo)準(zhǔn),嚴格科學(xué)管理,加強設(shè)計控制,保證開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品具有 水平和競爭能力,確保產(chǎn)品性能、可靠性、安全性、經(jīng)濟性達到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。